>>Kundenbindung

Stammkunden sichern Ihre Existenz!

Auffallen, begeistern und im Gespräch bleiben...

In wirtschaftlich schwachen Zeiten mit hoher Konkurrenzdichte wird der typische Stammkunde immer seltener. Kunden achten vermehrt auf Discount-Preise und agressive Werbung. Die persönliche Beziehung zwischen Dienstleister/Händler und dem Kunden geht verloren.

Die Pflege der Stammkunden hat höchste Priorität. Die Akquise neuer Kunden ist 10x kostenintensiver. Nutzen Sie bestehende Potentiale!

Setzen Sie sich von der Masse ab und überzeugen Sie durch Service und persönliche Betreuung.

Kundenprofil und Zielgruppen erstellen

Mit unseren Software-Lösungen bauen Sie im Handumdrehen eine hochqualifizierte Marketing-Datenbank auf. Sie erfassen beliebige Daten von Ihren Kunden.
Beispiel: Name, Anschrift, Handynummer, Email-Adresse, Lieblingsprodukte, Kundennummern und Geburtsdatum.
Je mehr Daten von Ihrem Kunden bekannt sind, desto genauer kann er in eine Zielgruppe eingeordnet werden. Dies kann bis zu einer lückenlosen Protokollierung des Kosumverhaltens führen. Wann und wie oft hat der Kunde mein Unternehmen besucht? Was hat er gekauft?

Kundendaten sammeln

In den meisten Branchen bleiben die Kunden anonym oder es ist nur die Rechnungsanschrift bekannt. Es gibt einfache und effiziente Möglichkeiten, um die Kundendaten zu vervollständigen. Zum Beispiel:

• Gewinnspiele
• Ausgabe einer Kundenkarte mit Bonussystem
• Exklusive Vergünstigungen per SMS-Gutschein
• Kostenloser SMS-Versand für den Kunden über Ihre Homepage (Free-SMS) Auf Wunsch entwickelt unsere Werbeagentur ein individuelles Konzept für Sie.

Werbeaktion planen

Aus der Software heraus starten Sie mit wenigen Mausklicks personalisierte Werbekampagnen.

1. Zielgruppe auswählen
   (z.B. Alle Frauen zwischen 20 und 35 Jahren aus dem Postleitzahlengebiet 978..). Ihr neuestes Angebot wird genau der entsprechenden Zielgruppe angeboten.



2. Nachricht personalisieren
   Sie wählen aus, mit welcher Anrede Ihre Kunden angesprochen werden (Herr, Frau, Du, Sie). Der Name wird automatisch in die Nachricht eingesetzt.



3. Nachricht erstellen
   160 Zeichen sind auf den ersten Blick nicht viel. Auf den zweiten Blick ist es Ihre große Chance, die Werbenachricht auf die wesentlichen Informationen zu begrenzen. - Zu viel Text wird sowieso nicht wahrgenommen. Der Kunde wird mit Werbung penetriert und entscheidet meist schon nach einem Satz, ob die Werbung für ihn interessant ist, oder nicht.



4. Versandzeitpunkt wählen
   Zum voreingestellten Zeitpunkt und Tag werden die SMS vollautomatisch von unserem Server versendet. 5. Response Bei Rückfragen kann der Kunde auf Ihre Nachricht antworten. Die Mitteilungen erhalten Sie bequem per E-Mail. Wahlweise sehen Sie auch in der Versandsoftware einen Überblick der empfangenen Nachrichten.